No primeiro semestre de 2024, a Ouvidoria Itabela analisou diversas manifestações dos cidadãos, refletindo o compromisso com a melhoria contínua da cidade. As categorias de manifestação incluem Solicitação, Elogio, Reclamação e Denúncia, cada uma desempenhando um papel crucial para entender e atender as necessidades da população.
Solicitações: 64,9%
A maioria das manifestações foram Solicitações, representando 64,9% do total. Isso demonstra a proatividade dos cidadãos em buscar serviços e informações, além de indicar áreas onde a administração municipal pode se concentrar para aprimorar os serviços públicos.
Elogios: 29,7%
Os Elogios, que compuseram 1,4% das manifestações, destacam aspectos positivos reconhecidos pela população. Embora representem uma parcela menor, são fundamentais para motivar a continuidade das boas práticas municipais.
Reclamações: 4%
Representando 4% dos registros, as Reclamações ofereceram importantes insights sobre áreas que necessitam de melhorias. A Ouvidoria se comprometeu em analisar cada reclamação de forma detalhada para implementar ações corretivas eficientes.
Denúncias: 1,5%
As Denúncias somaram 1,5% das manifestações, destacando a importância de um canal de comunicação para que os cidadãos
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